開発者プロフィールDEEQ開発＆整体師

こんにちは。DEEQを開発している北野です。このページを開いてくださり、ありがとうございます。私は香川県三豊市で「きたの均整院」という整体院を営みながら、整体院・サロンのための顧客管理システム「DEEQ」をつくっています。なぜ一人の整体師がシステムを開発するに至ったのか、少し長くなりますが、私の歩みと一緒にお話しさせてください。

陸上競技と、けがに悩まされた学生時代

1982年、香川県三豊市生まれ。父がハンマー投げアジア大会の銀メダリストだった影響で、中学から陸上競技の投擲（砲丸投げ・やり投げ）に打ち込みました。四国総体の大会新記録、日本ジュニア選手権やり投げ3位など成績には恵まれましたが、その裏でずっと腰・肩・肘のけがに悩まされていました。重さ800gのやりを全力で投げるたびに体へ衝撃がかかり、全身をテーピングで固め、痛みをこらえながら投げる日々でした。

そんな体を救ってくれたのが「身体均整法」との出会いです。紹介された均整院に毎週通い、体のバランスを整えてもらううちに痛みが引き、教わったセルフケアを続けることで競技成績も伸び、全日本選手権の出場権もつかむことができました。順天堂大学スポーツ健康科学部でスポーツ医学とバイオメカニクスを学び、卒業後は身体均整法学園で手技療法を修めました。

きたの均整院、そして「ものづくり」へ

2007年、25歳で地元・三豊市に「きたの均整院」を開院しました。以来、地域の方から、世界選手権に出場した女子ハンマー投げの綾真澄選手、パリコレクションのステージに立ったファッションモデルの方まで、たくさんのお客様の体を診てきました。マラソン・駅伝で活躍する今治造船陸上部の専属トレーナーも務めています。

2014年にはQITANO株式会社を設立。2015年には、香川大学工学部との共同研究で骨盤エクササイズ器具「LEGOOL（レグール）」を開発し、三豊市ものづくり大賞をいただきました。日本経済新聞や日経ヘルスをはじめ多くのメディアに取り上げていただき、テレビにも出演させていただきました。

LEGOOLの開発は「院に通えない日も、自宅で骨盤ケアを続けてほしい」というお客様の声から始まりました。現場の困りごとを、形あるものに変えて解決する。この経験が、のちのDEEQ開発の土台になっています。ちなみに妻は美容室を経営しており、エステサロンの現場の悩みも、わが家では毎日の食卓の話題です。

DEEQが生まれるまで

整体院を20年近く続けてきて、施術と同じくらい悩まされてきたのが「記録と予約」でした。紙のカルテは増え続け、予約はノートと電話で管理し、前回の施術内容を思い出すのに時間がかかる。お客様の体の変化を伝えたくても、言葉だけではなかなか伝わらない。何より、一度足が遠のいたお客様に、こちらから自然に声をかける仕組みがありませんでした。

既存の予約システムもいくつも試しました。けれど、どれも「予約を取る」ことが中心で、施術の記録や体の変化、再来のタイミングまでは見てくれません。整体院の仕事は予約が入って終わりではなく、そこから体と向き合い、また戻ってきていただくことの繰り返しです。

DEEQは、きたの均整院の現場で実際に使いながら開発を続けています。機能の一つひとつは、私自身が「これが無くて困った」ものばかりです。

あゆみ

大切にしていること

施術でもシステムづくりでも、大切にしていることは同じです。派手さより、現場で毎日続けられる簡素さ。断定より、一人ひとりの体と状況に合わせた提案。そして、お客様が「覚えていてくれた」と感じられる記録の積み重ねです。

DEEQのコラムでは、20年の現場で学んだことを、うまくいった話だけでなく失敗も含めて、できるだけ正直に書いていきます。記事の中で私の吹き出しをお見かけの際は、どうぞ気軽に読み流してください。